MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE

¿Qué es el mantenimiento correctivo de software?
Como su nombre lo indica es corregir o reparar alguna falla en el producto software de nuestra PC.
Actividades del mantenimiento correctivo de software:
1. Eliminación de defectos del producto software: esto seria modificar el software para que cumpla con los requisitos del usuario
2. Adaptar el producto software a...: Seria modificar el producto software para que siga funcionando en otro entorno.
3. Incluir mejoras en el diseño: Cuando se requiera mejorar la manera en que cumple sus funciones.

Fallas más comunes y soluciones

Presencia de virus: los virus causan principalmente que el sistema funcione lento o se congele, así como una serie de problemas. Solución: Mantener al día las actualizaciones de nuestro antivirus o si no se cuenta con ningún antivirus es muy recomendado instalarlo.

Mal funcionamiento del sistema operativo: Esto se debe al incorrecto uso de nuestro sistema operativo por parte del usuario. Algunas causas de fallas que se pueden ocasionar en el sistema operativo son las siguientes:
● Instalar y desinstalar programa una y otra vez.
● Driver incorrecto.
● Una mala actualización que cause incompatibilidad.
● Errores en el disco rígido.
● Apagar mal la PC origina errores en el sistema.
En este caso la única solución seria que, si no sabes manejar cambios en el sistema operativo no los hagas, así se evitarían fallas.

Pantallazos azules: La causa de esta falla es difícil de diagnosticar, para solucionarlo debemos de tener claro el mensaje que nos manda Windows. Un ejemplo de causa de este problema seria una mala actualización de Windows, en este caso se acudiría a buscar el parche de la aplicación para solucionarlo.

Herramientas
En este caso solo se necesita un CD del software que se vaya a reinstalar o reparar.




Ventajas de realizar un mantenimiento correctivo de software:
- Funcionamiento correcto de nuestras aplicaciones.
- Disminución de tiempo muerto
- El equipo siempre estará actualizado.

Desventajas de realizar un mantenimiento correctivo de software:

- Los software originales suelen ser caros.
- Si descargamos de Internet el software, este puede contener virus.
- Este mantenimiento es muy delicado, más cuando se trata del sistema operativo, así que se requerirá de un experto.

Precauciones y recomendaciones:
■ No instalar software piratas.
■ Tener conocimientos y experiencia.
■ No entrar a partes de tu computadora que desconozcas, ya que podrías dañar las configuraciones.

En conclusión este mantenimiento requiere de conocimientos para poder llevarlo acabo satisfactoriamente ya que es mas delicado y complicado.Generalmente los problemas o fallas que se presentan en este tipo de mantenimiento son causados por el usuario o bien algún defecto de fabrica.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE

¿Qué es el mantenimiento correctivo?

Son las acciones que hacemos para reparar el incorrecto o deficiente funcionamiento de algún componente del ordenador. Dicha reparación puede consistir desde una soldadura pequeña, hasta el cambio total de una tarjeta (sonido, video, entre otras.)
Existen dos tipos de mantenimiento correctivo: el planificado y el no planificado.
• Planificado. Es cuando se dispone de tiempo, así como de repuestos y documentos técnicos necesarios para realizar la reparación.
• No Planificado. Es cuando la reparación es urgente, después de una falla que hizo que el equipo dejara de funcionar.

Pasos del mantenimiento correctivo de hardware
• Primero hay que hacer una limpieza general del equipo tanto interna como externamente tomando las debidas precauciones.
• Intervenciones técnicas que permitan diagnosticar y evaluar los posibles problemas o fallas en el equipo de cómputo.
-Revisar que pase energía a la fuente de poder y monitor.
-Revisar la conexión de los jumpers.
-Revisar la secuencia de arranque (disco duro, unidad de CD, y unidad de 3 ½)
-Verificar que el botón de encendido este bien conectado a la tarjeta madre y si pasa corriente.
-Verificar si la pila está bien puesta.
-Verificar si la memoria RAM esta bien colocada si no esta sucia o rota.

• Reparación de averías y resolución de incidencias.
• Realizar pruebas que verifiquen la reparación de las averías o la resolución de los problemas.


Herramientas.


• Mesa de trabajo.
-No debe ser conductora (Metal)
-Despejada.
-Libre de polvo.

• Estuche de herramientas para PCs.
• Multimetro digital
-Mide el voltaje de los componentes.
• Cautín
• Soldadura
• Expulsora de aire (frío)
• Pulsera antiestática
• Bote para rollo fotográfico.
-Para guardar los tornillos dentro.
• Bolsas antiestáticas.

Posibles fallas y soluciones

Fallas en la fuente de poder.
1.- Recalentamiento de los circuitos: Se debe a problemas con el ventilador encargado de refrigerar el sistema. Ya que el ventilador introduce aire al interior de la fuente, suele ocurrir que al hacerlo arrastre polvo al interior de la fuente de poder.

2.- La potencia nominal de la fuente: dicha potencia puede ser insuficiente para alimentar dispositivos de mayor consumo como son las tarjetas de video de gran capacidad, discos duros adicionales o mas de un lector de discos. En caso de incluir algunos de dichos componentes hay que tener en cuanta la potencia máxima que puede entregar la fuente de poder.

3.- La fuente de poder también suele averiarse por golpes de corriente, desconexión en pleno funcionamiento, cortes y vueltas de la energía eléctrica. En estos casos el daño podría ser permanente así que se procedería a cambiar el componente.

Fallas en los ventiladores.
Es recomendable mantener limpio cualquier ventilador ya que el polvo que se acumula en ellos, forman capas que impiden su correcto funcionamiento.
Recordemos que si nuestro ventilador no funciona correctamente podría haber un sobrecalentamiento en nuestro equipo dañándolo gravemente.

Fallas en las tarjetas de memoria.
Reinicios espontáneos, daño de la información que procesan, lentitud excesiva, desactivación de la memoria, problemas variados en el inicio, la pantalla del pc no enciende. Todo esto se debe a que la memoria ya no funciona correctamente y tendríamos que cambiarla, es recomendable no comprar una tarjeta de marca generica, ya que estas suelen tener un periodo de vida corto.
Marcas recomendadas: Corsario, Kingston, IBM, Markvision.

Fallas en lectores y grabadores de CD o DVD.
Si el dispositivo no lee o graba un disco posiblemente se deba al agotamiento de la lente láser. En este caso se procedería a limpiar dicho lente.

Fallas en el Disco duro.
Pueden presentarse fallas en la placa controladora debido al calentamiento del equipo, en el sistema rotor del disco producido por el desgaste natural de los rodamientos. Otra falla podría ser en alguna termina de conexión (pines del bus de datos, jumpers, conector eléctrico) esto se debe a un montaje forzado, ya que dicho esfuerzo puede causar la rotura de soldaduras.

Fallas en la tarjeta de video.
Cuando la imagen del monitor muestra líneas o manchas, o ausencia de cualquier señal durante el encendido, probablemente se debe a fallas en el chipset de la tarjeta de video.

Ventajas y Desventajas al aplicar un mantenimiento correctivo:
Ventajas:
- Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad.
- Mayor duración de los equipos y sus instalaciones.
Desventajas
- Es muy probable que se originen algunas fallas al momento de la ejecución, lo que ocasiona que este sea mas tardado
- El precio puede ser muy costoso
- No se puede asegurar el tiempo que tarde en repararse las fallas

Medidas de seguridad

1.- Utilizar guantes, para no dañar los circuitos de la placa base.
2.- Ensamblar adecuadamente los componentes.
3.- Descargarnos de la electricidad.
4.- Si se va a utilizar aire comprimido, es importante aplicarlo a 15 cm del componente que se va a limpiar.

En conclusión el Mantenimiento correctivo son las acciones que corrige los defectos de los componentes, o si es necesario los reemplaza. En lo personal seria mejor si cambiáramos algún componente que se encuentre en muy mal estado ya que de esta forma tendríamos la certeza de que durara mas, en cambio si lo reparamos tendrá una vida útil mas corta. Con esto nos evitaremos perdida de tiempo y dinero.

MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO.

El mantenimiento preventivo de software.

Consiste en darle un servicio a tu computadora mediante una serie de acciones, con el fin de mejorar su estado. Dichas acciones consisten en encontrar defectos o daños para darles una posible solución. Es importante darle mantenimiento preventivo a tu equipo, ya que el uso continuo provoca algunos cambios en la configuración del sistema y si estos no son corregidos a tiempo pueden producir daños serios.

Tipos de mantenimiento: Estos tipos de mantenimientos están desarrollados mediante una planificación, desarrollo y mantenimientos de sistemas de información.
Mantenimiento adaptativo. Consiste en cambiar al sistema para que cumpla con nuevos requerimientos. Ej. Migración de la plataforma tecnológica.
Mantenimiento evolutivo. Cambiar al sistema de forma que pueda corregir deficiencias o fallas descubiertas. Ej. Defectos de software.
Mantenimiento perfectivo. Cambios al sistema que permiten que los requerimientos sean más efectivos.

Recuerda que…
Si le das un adecuado mantenimiento preventivo a tu equipo corres menos riesgos de que se dañe ocasionándole un mantenimiento correctivo.

Acciones básicas que se pueden realizar para optimizar el funcionamiento de tu equipo:

-Revisión de instalación por Setup. Esta acción sirve para revisar la configuración de los programas instalados y saber si es o no confiable, si no es confiable la revisión nos reportara errores. setup es el programa que nos permite acceder a los datos y se encuentra guardado dentro de la ROOM-BIOS.
- Desfragmentación del Disco duro. Cuando un archivo es modificado varias veces al guardarse no ocupa direcciones continuas en el disco duro, la función del desfragmentador es acomodar los archivos en direcciones continuas con el fin de ocupar menos espacio.
-Eliminación de archivos temporales. Es la eliminación de archivos que ya no se utilizan como lo son: archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos etc. Con la finalidad de liberar espacio en el disco duro.
-Ejecución del antivirus. Hay que pasar el antivirus eventualmente para detectar los virus que no fueron reportados por el antivirus y tomar acción sobre ellos. Antivirus recomendados: NOD32 y Kaspersky Av.
-Copia de seguridad. El método mas confiable es el disco compacto, es posible hacer el respaldo mediante la herramienta de Windows Backup.
-Papelera de reciclaje. Es conveniente que se vacié de vez en cuando.

Recomendaciones:

· Hacer respaldos en dos CD’s diferentes para asegurar la información.
· No borrar carpetas o archivos de la raíz del disco duro.
· La organización de los directorios debe ser confiable y entendible para el usuario.

Existen ciertos programas que pueden facilitar la limpieza de tu equipo como son los siguientes:

-Ccleaner. (Este programa es muy recomendable por su eficiente trabajo y rapidez)
-Regseeker.
-ATF-Cleaner.
-Disk Cleaner
-Reg-Cleaner 4.3.0
-Eusing Free Registry 2.5.1
-Auslogics Disk Defrag 2.1.2.50
-Comodo Registry Cleaner 1.0.17.23
-NTREGOPT

Algunas de las funciones que tienen estos programas son: limpiar los archivos temporales de Internet, cookies, borrar del registro las entradas obsoletas, etc. En si podría decirse que hacen una limpieza preventiva completa de tu equipo de computo.

En conclusión, al realizarle un mantenimiento preventivo a tu equipo de cómputo tendrá la ventaja de contar con equipo de cómputo más eficiente y con mayor duración de vida útil.